À la suite de la publication de notre article relatif à un supposé maintien d’un nouveau-né au sein de notre établissement pour un reliquat de facture de 20 000 FCFA, la direction de la Polyclinique Tsitsé tient à apporter les précisions suivantes :
« Nous essayons au mieux de prendre en charge les patients en tenant compte de leurs difficultés et de leurs problèmes sociaux. Cependant, nous ne gardons pas les patients pour défaut de règlement.
Il s’est produit un malentendu entre la facturière, le patient et le journaliste, probablement en raison d’un problème de communication. Mais nous tenons à préciser que l’enfant n’a jamais été retenu au sein de notre établissement.
La Polyclinique Tsitsé reste attachée à sa mission de soins et à l’accompagnement des patients, dans le respect de leur dignité et des règles en vigueur.
Nous vous remercions de nous permettre d’apporter ces éclaircissements à l’opinion publique. »
Commentaire de la rédaction
La rédaction prend acte des précisions apportées par la Polyclinique Tsitsé. Notre article initial s’appuyait sur les déclarations recueillies auprès des parents du nouveau-né ainsi que sur les échanges intervenus avec le personnel administratif de l’établissement.
Dans le souci du respect du principe du contradictoire et d’une information équilibrée, nous publions intégralement ce droit de réponse. Si l’existence d’un reliquat de facture n’est pas contestée, la clinique affirme que l’enfant n’a jamais été retenu pour défaut de paiement et attribue la controverse à un malentendu lié à la communication entre les différentes parties.
La rédaction réaffirme son attachement à la rigueur professionnelle, à la vérification des faits et à l’ouverture de ses colonnes à toute personne ou institution souhaitant apporter des éléments complémentaires à un sujet d’intérêt public.
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